Megalink: Demora no Atendimento Técnico e Falta de Cumprimento de Prazos para Solução de Problemas de Internet e Instalação de Ponto Adicional
Não respondida
Jarinu - SP
13/04/2026 às 09:24
ID: 245876129
Solicitei atendimento técnico junto à Megalink no dia 06/04/2026 para verificar o sinal de internet, que não está chegando adequadamente na minha TV, além da possibilidade de instalação de um ponto adicional. Foi informado prazo de 48 horas para atendimento, o que não foi cumprido. No dia 10/04 entrei em contato novamente e fui informada de que o técnico viria naquele mesmo dia, o que também não aconteceu. Hoje, 13/04, sigo sem atendimento, sem retorno e com o problema não resolvido. Fica aqui minha insatisfação com o descaso e a falta de compromisso com o cliente. Se não conseguem cumprir prazos básicos, não deveriam prometer. E se não há disponibilidade de atendimento, não deveriam oferecer o serviço dessa forma. Aguardo uma solução imediata.