Troca de empresa sem avisar o consumidor

Reclamação não respondida

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Bom Jesus dos Perdões - SP

08/04/2025 às 11:23

ID: 214187161

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Sou cliente da Completa telecom a mais de um ano. No contrato havia um acordo de que pagando antes do dia do vencimento teria desconto de 20.00, então eu sempre pagava antes do vencimento para ter o desconto. Esse mês não recebi o boleto, entrei em contato com eles e qual foi minha surpresa que agora a empresa seria a Megalink que me enviou o boleto sem o desconto, alegaram que a empresa Megalink não dará o desconto que a completa nos dava. O mais interessante que os planos da Megalink nenhum tem o valor que eu vinha pagando na Completa e me informaram que se eu quiser mudar para a Megalink terei que atualizar o cadastro e terei que fazer uma fidelidade de 12 meses com a empresa. Se eu não fizer isso continuarei pagando o valor da Completa sem o desconto que é maior do que o valor do plano da Megalink. E a Completa nem para avisar os clientes sobre a troca da empresa. Absurdo!!!

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