Internet com sinal fraco nos quartos, apesar da casa ser pequena e ter repetidor.
Respondida
Linhares - ES
15/04/2026 às 17:18
ID: 246157883
Boa tarde
A minha internet não pega nos quartos, o roteador fica na sala, no entanto mesmo com repetidor se sinal, a internet está péssima nos quartos, sendo que a casa e extremamente pequena.
A alegação megakink é que não pega por causa das paredes, no entanto alguns messes atrasa a internet pega perfeitamente rede 2,4 .
Outro fato interessante é que a rede/sinal do vizinho é boa nos quartos da minha casa. Qual a diferença? Não tem parede do mesmo jeito?
Gostaria de que a megalink apresentasse proposta para solução mesmo que tenha custos, ao menos é possivel o cliente avaliar e tomar a melhor decisão.
sempre pagamos em dia, portanto gostaria de uma qualidade do serviço boa.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:05
Bom dia José,
A Megalink pede desculpas pelo ocorrido, essa com certeza não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Esclarecemos que a visita técnica referente a sua demanda foi realizada em 20/04/2026, onde foi realizado o teste de velocidade e constatado que estamos fornecendo os 100MB contratados corretamente mediante medição no local, quanto a distância de acance do sinal, trocamos seu roteador para que pudéssemos melhor lhe atender e como constatado que a conexão é dividida com a inquilina que mora na outra casa, orientamos que cada um tenha a sua conexão para que não fique lenta ou perca qualidade devido a distância, lembrando que tudo que é sólido interfere no sinal do WI-FI.
Agradecemos pelo feedback e pela atenção. Sua manifestação é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços e buscarmos a excelência no atendimento!
Qualquer dúvida estaremos à disposição. Basta entrar em contato via chat ou pelos meios de comunicação oficiais da empresa em Linhares: Ligação no 0800 407 2597 e WhatsApp (27) 99871-6680.
Atenciosamente,
SAC Megalink