Reclamação sobre Atraso na Entrega e Rastreio Parado pela Magalog
Não respondida
Divino de São Lourenço - ES
19/05/2026 às 19:06
ID: 249120619
Título: Segundo atraso seguido e rastreio parado - Descaso da Magalog
Texto da reclamação:
Olá,
Estou registrando esta reclamação devido ao total descaso com a entrega do meu pedido ***** . A transportadora Magalog já alterou a data de entrega por duas vezes consecutivas e o rastreio parece estar "preso" em um loop.
No sistema, constam atualizações de "Nova Data para Entrega" nos dias 14/05 e 18/05, mas não existe movimentação física da mercadoria. O produto parece estar parado em algum galpão e ninguém resolve o problema, apenas empurram o prazo para frente.
Isso é um desrespeito com o consumidor. Exijo uma posição real de onde está meu pacote e a entrega imediata. Não aceitarei mais um adiamento automático no dia 22.