Megalub

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Brasília - DF

26/06/2017 às 19:15

ID: 27086047

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Fui até a empresa (sudoeste) realizar a troca de óleo e filtros. Fiz a escolha pela Megalub porque já era cliente e dentre as várias empresas na região, era a que oferecia alinhamento grátis. Pedi a troca do óleo e confirmei sobre a promoção com o atendente dizendo que havia interesse de minha parte em realizar a troca de óleo e filtros necessários para a correta manutenção do carro. Acontece que ao serem verificados, os filtros de ar, ar condicionado e combustível estavam em boas condições, não necessitando de troca. Assim foi feita a troca do óleo e filtro de óleo. Ao realizar o pagamento confirmei que ainda aguardaria o alinhamento. Nesse momento, o vendedor me disse que não me encaixava na promoção. Ele, de forma desrespeitosa, me levou até a frente da placa e falou que eu deveria trocar FILTROSSSSS, sendo sarcástico inclusive com minha pessoa.
A empresa, tirando a forma desrespeitosa do vendedor, agiu de má-fé pois:
1) o anúncio apesar de prever a palavra FILTROS, no plural, não especifica quais (ressalte-se que o carro possui um total de mais de 7 filtros);
2) o vendedor somente me alertou dessa condição após eu ter realizado a troca, não esclarecendo antecipadamente as regras;
3) a própria empresa verificou a não necessidade de troca dos outros filtros do carro;
Tentei contato via e-mail mas a Megalub não me contactou.