Megalub

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/02/2026 às 10:58

ID: 240773953

Venho por meio deste manifestar minha total insatisfação e indignação com o serviço realizado em meu veículo Chevrolet Prisma LTZ, no dia 02/08/2025, na empresa Megalub, referente à manutenção completa da suspensão (troca de amortecedores dianteiros e traseiros e demais serviços relacionados), no valor total de R$ 3.541,00.

O veículo permaneceu na loja durante todo o dia 02/08 (sexta-feira) e, sob a justificativa de que não houve tempo hábil para conclusão do serviço, ficou também durante todo o final de semana, sendo liberado apenas na segunda-feira, dia 05/08/2025.

Ao retirar o veículo, imediatamente percebi barulho na suspensão ao realizar curvas para a direita. Ao retornar à loja, fui informado de que as peças eram novas e que tal ruído seria normal. Considerando que meu uso diário do veículo é reduzido (cerca de 3 km por dia), aguardei algum tempo acreditando que pudesse haver acomodação natural das peças.

Entretanto, no dia 13/02/2026, retornei novamente ao estabelecimento com o mesmo problema inicial de ruídos. Fui então informado de que seria necessária a troca dos batentes dos amortecedores, e que, por já ter expirado o prazo de garantia, eu deveria arcar com novo pagamento do serviço. Ressalto que em nenhum momento anterior fui informado de qualquer problema relacionado aos batentes.

Para agravar a situação, ao sair da loja no dia 13/02/2026, o barulho da suspensão aumentou significativamente, gerando sensação de peça solta ou quebrada, especialmente do lado esquerdo, comprometendo minha segurança e a de minha família sendo importante destacar que tenho uma pessoa cadeirante (PCD) em casa e dependo do veículo para locomoção.

No dia 15/02/2026, ao calibrar os pneus, inspecionei visualmente a parte inferior do veículo e constatei que um alicate havia sido deixado preso ao amortecedor, o que ocasionou todos os ruídos, transtornos e risco à segurança na condução do veículo. Possuo vídeo comprovando o fato, o qual já foi encaminhado via WhatsApp ao estabelecimento.

Considero o ocorrido extremamente grave, demonstrando falha técnica, falta de revisão adequada do serviço e total ausência de profissionalismo. Trata-se de um erro que poderia ter causado um acidente sério.

Diante disso, registro minha indignação e informo que não voltarei a utilizar os serviços da empresa. Reservo-me ainda o direito de buscar as medidas cabíveis para reparação dos danos morais e materiais decorrentes do ocorrido.