Não Entregaram meu produto
Respondida
Vila Velha - ES
09/05/2023 às 23:36
ID: 164359451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 plafon sobrepor dourado p/ 2 lampadas 25x25 cm pelo aplicativo da americanas , dizendo ser vendido e entregue pela megalux. A compra foi feita no dia 23 de abril de ******* , com prazo de entrega até o dia 02/05/*******. Após essa data tentei contato pelo chat e por telefone desde o dia 04/05/******* , porém até hoje dia 09/05/******* não obtive respostas e nem meu produto foi entregue.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2023 às 14:04
Olá Felipe, boa tarde.
Lamentamos todo o transtorno gerado. Infelizmente tivemos um problema com a integração dos pedidos para o nosso sistema, ocasionando assim o atraso no envio.
Já localizamos o seu pedido e iremos fazer o envio amanha mesmo 11/05/*******. Te daremos um retorno através do chat da plataforma onde foi feito a compra, com a atualização do código de rastreio da peça. Voce pode tambem entrar em contato direto conosco através do teleone wpp disponivel em nosso site da loja oficial, para sanar qualquer duvida.
Estamos a diposição e mais uma vez lamentamos muito ocorrido.
Att, Equipe Megalux