Atraso na entrega do sofá

Prezada Sra. Laila Gomes Machado Sampaio,

Em resposta a vossa reclamação, temos a informar que no contrato assinado entre V. Sa. e nossa empresa, existe um prazo contratado de até 45 dias úteis, prazo este que está fluindo, portanto a empresa não descumpriu nada do que fora contratado junto à V. Sa., não existindo desta forma eventual suposto atraso na entrega da mercadoria.
Somos revendedores e dependemos dos prazos contratados junto a fabricantes, exatamente por isto temos prazo expresso no pedido de compra e venda, que é para que tudo seja devidamente cumprido junto a nossos consumidores.
Prezamos e respeitamos a legislação consumerista, razão pela qual não temos passivo jurídico, sequer reclamações em Sites como este.
Solicitamos que seja revisto por V. Sa. as colocações e informações trazidas a público, que efetivamente poderão prejudicar o bom nome da nossa empresa, o qual lutamos sobremaneira para que seja mantido.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos suplementares, que se façam necessários.
Contamos com vossa colaboração
Att.
Megam Móveis

O contrato da empresa informa exatamente isso, ocorre que entrei em contato com a vendedora e a mesma entrou em contato com a fábrica e no dia 26/06, foi informado que levaria de 10 a 15 dias.
O reclame aqui é um site para reclamações públicas e a empresa tem algumas reclamações nesse mesmo sentido.
Mas a empresa não se preocupou em resolver o meu problema.