Reclamação resolvidaResolvido

Atraso na Entrega

MegaMamute
São Paulo - SP
23/06/2022 às 13:58
ID: 145616553
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Efetuei uma compra no site da Casas Bahia, que seria entregue e vendido pela MEGAMATURE, porem o pedido está atrasado há dias, e não consigo contatar ninguém. Peço por gentileza ajudam pois comprei o produto como presente, contando coma data de 2 dias de entrega.

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Resposta da empresa

23/06/2022 às 14:04

Olá Angelica, como vai?
Espero que bem!

Eu sou a Natália e estou aqui para lhe auxiliar!

Infelizmente não foi possível localizar o pedido através das informações presentes aqui, sendo assim, para realizarmos a confirmação de forma segura irei te notificar através do WhatsApp no contato com o final 9775 e aguardo o seu retorno por lá.

Estou à disposição!

Atenciosamente
Natália - Atendimento Especial
MegaMamute!

Réplica da empresa

19/07/2022 às 15:26

Olá Angelica, como vai?
Aqui é a Natália! =D

Agora que o seu problema foi resolvido, peço que por favor finalize a sua reclamação avaliando o meu atendimento.

É por aqui que é medida a qualidade do meu atendimento e o seu feedback é muito importante pra mim! =)

Precisando, é só me chamar, estou sempre à disposição!

Consideração final do consumidor

28/07/2022 às 11:51

A entrega atrasou por dias, o atendimento da Natalia foi excelente, porem o pedido demorou muito mais do que o previsto. Não voltaria a comprar nessa loja.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
6
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

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