Reclamação resolvidaResolvido

LOCAL DE ENTREGA FECHADO/AUSENTE

MegaMamute
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2022 às 15:41
ID: 145721361
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

A começar o erro, o pedido contem dois itens e cada um foi programada uma entrega diferente.

um eu recebi e outro diz no rastreio que o LOCAL DE ENTREGA FECHADO/AUSENTE

mentira, eu estava no local no horario descrito e nada de ninguem chamar.

por favor compra a obrigaçao de voces e faça a entrega.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 13:28

Olá Alex, como vai?
Espero que bem!

Eu sou a Natália e estou aqui para lhe auxiliar!

Infelizmente não foi possível localizar o pedido através das informações presentes aqui, sendo assim, para realizarmos a confirmação de forma segura irei te notificar através do WhatsApp e aguardo o seu retorno por lá. =)

Estou à disposição!

Atenciosamente
Natália - Atendimento Especial
MegaMamute!

Réplica da empresa

13/07/2022 às 11:51

Olá Alex, como vai?
Aqui é a Natália! =D

Agora que o seu problema foi resolvido, peço que por favor finalize a sua reclamação avaliando o meu atendimento.

É por aqui que é medida a qualidade do meu atendimento e o seu feedback é muito importante pra mim! =)

Precisando, é só me chamar, estou sempre à disposição!

Consideração final do consumidor

28/07/2022 às 18:32

o atrazo nessa entrega trouse problemas secundarios para mim

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
Ótimo
Ótimo
8.2/ 10

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