Clínica Megamed - SP

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São Paulo - SP

17/05/2018 às 15:18

ID: 35451239

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Ontem no dia 16 entrei em contato com a clinica via whatssap, pois eles entram em contato para confirmar sua consulta via zap, falei que nao poderia comparecer no sabado agora, e gostaria que me mandassem os horarios disponiveis do clinico geral, viram a mensagem e não tive resposta, depois de quase 1 dia ma mandaram uma mensagem no zap confirmando a consulta com um cardiologista, obviamente não se tratava de mim, e rapidamente eles apagaram a mensagem, como confundem os pacientes assim? enfim, depois me pediram para confirma minha consulta no sabado, ja tinha dito que nao ia poder comparecer e mesmo assim me perguntaram, disse no zap que eles eram desatentos pois ja tinha falado do assunto, nao me responderam, depois de mais de 1 hora eles me ligaram para "falar" o assunto, e a moça que me ligou disse que quem estava falando comigo nao tinha feito nada disso, discutimos por telefone e resolvi pegar o nome dela que se chama Vanessa da Silva que fica na area de agendamento para reclamar, pois estava na cara que era ela que estava me mandando as mensagens no zap, muito desatenta e pouco profissionalismo, entrei em contato com a ouvidoria me deram um cha de cansaço para dizer que estavam em reuniao, um absurdo de atendimento E PIOR O CLIENTE QUE PASSA COMO ERRADO.