Assistência Técnica
Respondida
Porto Alegre - RS
23/01/2017 às 17:11
ID: 23774167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei a mais de 2 semanas um Xbox pra avaliação e orçamento e hoje, porque eu liguei, me informaram que estão aguardando uma peça, mas ninguém sabe dizer o valor do serviço, nem em quanto tempo terei essa resposta. Solicitei meu equipamento de volta, e se em 24hs não estiver com ele em mãos vou denunciar ao PROCON e Pequenas causas. Inaceitável o descaso. Um lixo de serviço!!
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Resposta da empresa
25/01/2017 às 18:39
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Neste verão houve um aumento de demanda de serviço e dificuldades na obtenção de peças em função das férias coletivas de diversos fornecedores, provocando uma demora maior na solução de algumas demandas.
O console da cliente já está à disposição para retirada em nossa loja no Bourbon Country.