Megamídia Informática

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

24/05/2016 às 13:59

ID: 18770649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra na Megamídia e dia 29 foi enviado, através de PAC, o meu produto. Estamos no dia 24/05, quase um mês depois (e estourado o prazo de entrega dado no ato da compra), solicito uma posição de vocês e uma resolução deste impasse.
Fui entrar em contato com a empresa através do facebook, e me foi passado que eu deveria entrar em contato com os correios para abrir uma reclamação formal. Sendo que, de acordo com os Correios, é responsabilidade do remetente.
No site dos correios consta: Caro cliente, o objeto postal pertence ao remetente até sua entrega ao destinatário. Se você é o destinatário, gentileza entrar em contato com o remetente.
A empresa Megamídia está se eximindo da responsabilidade de averiguar o que aconteceu junto aos Correios, repassando a responsabilidade para o cliente.
Tentei entrar em contato com o SAC da Megamídia, mas nenhuma resposta me foi dada.
Devido a demora na entrega e ao descaso no atendimento, estou inclinada a ingressar com ação judicial visando o recebimento de indenização por dano material e, ou mesmo, dano moral, juntamente com o pedido de cumprimento forçado da entrega, visto que está se configurando o descumprimento da oferta, conforme previsão do artigo 35 do Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Portanto, é do interesse de vocês que o produto seja entregue o mais brevemente possível e que entrem em contato com os Correios para exigir uma solução adequada ao caso.