Não querem reembolsar
Respondida
Porto Alegre - RS
06/05/2015 às 09:40
ID: 12928157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprado fone bluetooth no sábado. Valor alto. Mais caro da loja. Por ser necessária uma carga antes de poder utilizar não pude avaliar qualidade. Após usar em casa fico chocado com a péssima qualidade. Tento retornar no dia seguinte e sou informado pelo gerente que se fosse assim tão fácil todos os clientes comprariam para fazer testdrive.
Atendimento ridículo.
Mega mídia do bourbon Ipiranga
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Resposta da empresa
08/05/2015 às 21:45
Recolhemos o produto para testes e constatamos que realmente há falhas no funcionamento do mesmo.
Conversamos com o cliente e realizamos a troca por um fone bluetooth de outra marca, de valor ligeiramente menor e devolvemos a diferença ao cliente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e sua reclamação sobre a qualidade do produto foi encaminhada ao fabricante.
Nosso SAC (*******) está à sua disposição para atende-lo sempre que necessário.