MegaMix Atacado e Varejo

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São Paulo - SP

04/10/2016 às 15:09

ID: 21319745

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Boa tarde!

Sou Roseni, efetuei uma campra nas lojas Issa Colções Atacado e varejo ( um dos varios nomes da loja que atua tambem como Suzan colchoes)Eireli ME, localizada na ******* cep: ************** Lageado - Guaianazes - Sao Paulo - SP.

Adquiri junto a loja uma cama box com bau, cabeceira e pufs, pelo valor de R$: 5.*******,00, pagando á vista R$: 3.******* e o restante em 3 parcelas,não foi me entregue nota fiscal somente um recibo.

Porem a cabeceira nao foi entregue até o momento e o bau tambem não. Teintei contato com a loja p?esencialmente diversas vezes e so recebia prazo e mas prazo de entrega que nunca foram cumpridos, tentei contato telefonico no tel da loja: ************** que da como não existe. Quando fui na loja cobrar na ultima vez fui tratada com desdem pelo vendedor Andre quando disse que procuraria meus direitos junto ao Procon.

Procurei o Procon em 20/08/******* abri uma reclamação:

CIP: 2363509/*******
FA: **************.*******09

Onde deram um primeiro prazo de 20 dias para a loja apos um envio da AR para os mesmos. Depois como a loja não se manisfestou deram um novo prazo que a mesma nao cumpriu. Agora o Procon me informou que entraram com um processo administrativo contra a loja e o prazo de retorno são de ******* dias á partir de hoje ou seja ficarei até dia 4/02/******* dormindo no chao???? E ainda tive a informação do orgão Procon se eles não responderem nesse periodo poderei entrar com ação judicial. Até quando ficareio [Editado pelo Reclame Aqui]??? Tenho 60 anos trabalho e nao faz berm para minha saude ficar dormindo no chão até essa situação ser resolvida.