Não recebo pelo oq eu pago
Respondida
Colômbia - SP
27/03/2022 às 01:58
ID: 140765977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu pago uns ******* reais de Internet por uma Internet que deveria ser de 200mb mas não chega nem 50mb aqui onde eu moro isso me deixa irritada pq eu pago por praticamente uma coisa que não oq diz
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2022 às 17:14
Prezada Cliente
Lamentamos muito em saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço. A sua satisfação é uma prioridade nossa e, por isso, buscamos soluções que otimizem não só a sua utilização do nosso serviço, mas também o nosso relacionamento comercial.
Em nome da Meganet, peço desculpas pelo ocorrido e explico que os técnicos fizeram a verificação e constataram que estava tudo normal com a velocidade recebida através de medições especificas, e quando fizemos contato com a sra. nos informou que realmente não havia problema. Nós somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço e sua opinião é muito valiosa. Deixe-me saber se você tem mais alguma dúvida, preocupação ou questionamento
Cordialmente
Luciano Cruz
Comercial Meganet