Meganet Internet

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Itu - SP

12/05/2026 às 18:40

ID: 248462021

Fizemos a contratação da fibra óptica por volta de *****, hoje *****, estamos a mais de 75 horas sem sinal de internet, caiu ***** por volta de 16h e até agora não restabeleceram o sinal. As primeiras vezes, entramos em contato via whats, o suporte técnico nos respondia com uma resposta automática dizendo que era um rompimento de cabo e que já estavam arrumando, no ***** ligamos lá e disseram que o problema era interno e que teríamos que agendar uma visita técnica, a visita foi agendada para ***** até das 8 até as 18h, não apareceram. Hoje *****, liguei na central por volta de *****, disseram que logo após o almoço o técnico viria arrumar o problema, não veio, as ***** liguei novamente, mais promessas de que o técnico viria, as ***** liguei novamente, o atendente me deu absoluta certeza de que o técnico já estava em rota para o meu endereço. Agora são ***** e nada, a central de atendimento não atende, suporte técnico não atende. Os pagamentos estão em dia, e estamos sem sinal a mais de 75 horas. Empresa nota ZERO, não recomendo a ninguém. ***** farei uma reclamação junto ao Procon e vou pedir o cancelamento.