Promessa de banda larga que não chega !

Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2023 às 11:37
ID: 179004887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa comprou a ONNET de Aracoiaba e desde de aí não temos mais internet semana de de 07 dias 05 sem 02 c@m ! , já chegamos ficar 15 dias sem internet
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2023 às 11:49
Caro cliente Johnny Alvarez da Silva, sobre o relato acima, entendemos perfeitamente sua insatisfação, porem toda falta de conexão que teve no local, foi ocausionado pela troca de postes da CPFL, onde acabam rompendo nossos cabos e deixando todo bairro sem conexão. No sabado dia 23/12/*******, acabou afetando 3 bairros com a troca de postes que fizeram. A Meganet sempre esteve a disposição para todos os seus chamados, assim como foi informado no sabado dia 23/12, sobre a troca de postes.
Estamos sempre a disposição!
Réplica do consumidor
30/12/2023 às 08:43
Eu acho que a CPFL nunca trocou tanto poste na vida , nesse momento por exemplo estou sem internet aqui novamente sábado dia 30/12 e poste novamente? Desculpa sem cabimento para justificar problemas não resolvidos , um próprio funcionário vosso disse que tem que trocar uma caixa , que no qual não sei o que é , porém a internet aqui 5 dias sem 02 dias com na semana ! Eu liguei na CPFL ontem antes de ontem hoje dia corrente não teve troca de poste nenhum !
Consideração final do consumidor
30/12/2023 às 08:45
Eles só enrolam e não entrega o que está no contrato !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0