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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2021 às 10:34

ID: 129491561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Problema recorrente, a conexão cai sábado depois das 18h a empresa não tem suporte aos domingos e ficamos sem internet todo o final de semana, se for necessária visita técnica até mais tempo.
E se perguntamos se o período que ficamos sem serviço será descontado da fatura, eles dizem que têm até 48 horas pra resolução do problema antes de poder efetuar o desconto. Muitas vezes já teve até mais do que isso, o problema é que o suporte ao cliente é ineficiente e ruim quando claramente eles têm ciência de um problema recorrente.