Dificuldade para obter reembolso e falta de transparência em agência de modelos

Respondida
Paraty - RJ
23/07/2026 às 20:58
ID: 254703735
Falta de transparência, promessa de oportunidades e dificuldade para obter reembolso
Quero deixar registrada minha indignação com a Meganne Model.
A empresa não possui uma agência física na cidade e fica realizando ações temporárias em diferentes locais. Em nenhum momento ficou claro para nós que o foco principal era a venda de um curso e de um book fotográfico, e não uma agência que realmente intermedia oportunidades de trabalho.
O curso disponibilizado é completamente diferente da expectativa criada. O site tem baixa qualidade, os vídeos aparentam ser antigos e desatualizados, e o conteúdo não corresponde ao valor cobrado.
Além disso, as supostas oportunidades de trabalho se resumem a um grupo de WhatsApp, onde cada pessoa precisa procurar vagas por conta própria. Grande parte das oportunidades divulgadas é em outros estados, tornando-as inviáveis para muitas famílias.
Minha filha realizou todas as fotos solicitadas e, até o dia 23 de julho, não recebeu sequer o material fotográfico prometido, muito menos qualquer oportunidade de trabalho.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo, mas não obtive resposta. Posteriormente, tentei resolver a situação de forma amigável, porém também não fui atendida.
Essa não é apenas a minha percepção. Conversei com outras pessoas que relataram experiências semelhantes e afirmaram ter enfrentado grande dificuldade para conseguir o reembolso. Guardei mensagens e documentos que comprovam minhas tentativas de resolver o problema.
Quero deixar claro que, como mãe, não tenho mais interesse em resolver essa situação por meio de reuniões, ligações ou novas promessas. Já esperei tempo demais e tive diversas oportunidades de resolver tudo de forma amigável, mas a empresa não demonstrou interesse em solucionar o problema. Ou essa situação será resolvida imediatamente, com o reembolso solicitado, ou tomarei todas as providências cabíveis para garantir os meus direitos.
Caso a empresa não apresente uma solução, buscarei meus direitos pelos meios legais cabíveis para tentar recuperar o valor pago. Também pretendo compartilhar minha experiência com a imprensa local para alertar outras famílias, sempre relatando apenas os fatos vivenciados.
Minha solicitação continua sendo o reembolso integral do valor pago
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:28
Olá!
A Meganne Models lamenta que tenha tido essa percepção e leva muito a sério qualquer manifestação de consumidores.
Nosso compromisso é atuar com transparência, ética e respeito em todos os atendimentos. Por isso, queremos analisar cuidadosamente o ocorrido e encontrar a melhor solução possível.
Solicitamos que entre em contato com nossa equipe pelo telefone/WhatsApp +55 (12) 98162-5149, informando seu nome completo, CPF (se houver cadastro), data do atendimento e demais detalhes do caso. Assim, poderemos localizar as informações e tratar a situação de forma rápida e transparente.
Reforçamos que prestamos suporte em todas as cidades onde realizamos nossas seletivas e permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas e resolver qualquer eventualidade da melhor maneira possível.
Agradecemos a oportunidade de apurar os fatos e encontrar uma solução adequada para o seu caso. Estamos à disposição.