Não recebimento do produto
Em réplica
São Gonçalo - RJ
08/10/2020 às 17:43
ID: 113286609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do produto: Conjunto Nêmesis no site: https://******* e o produto consta como [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo falar com a empresa pois eles não respondem aos e - mails e no site não consta telefone para contato. Solicito um novo produto ou a devolução do valor pago !
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 00:35
Olá, Eriberto, tudo bem?
Conforme tinha te informado via Email e WhatsApp, sentimos muito pelo [Editado pelo Reclame Aqui] da sua encomenda nos Correios.
O reembolso da sua compra já foi realizado e conta na fatura do seu cartão.
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Diana
Experiência do Cliente
Réplica do consumidor
29/09/2021 às 18:41
É muito cara de pau de vocês mesmo, como dizer que foi feito o estorno na minha fatura se foi paga com boleto ? E ainda mais depois de 1 ano....? Me mandei o comprovante então. Sendo que para isso vocês tem que me desbloquear de facebook, instagram e whatsapp né porque me bloquearam devido a não saberem aceitar reclamações. Repito nunca mais compro nada nessa loja e desejo que os clientes também não caiam no péssimo atendimento que eu caí.