Cliente antigo insatisfeito com a falta de bonificações e promoções.
Em réplica
São Paulo - SP
22/07/2026 às 00:17
ID: 254518667
Gostaria de expressar minha insatisfação, Sou cliente da plataforma há bastante tempo e sempre procurei utilizar os serviços de vocês, porém faz muito tempo que não recebo qualquer tipo de bonificação.
Vejo frequentemente outros usuários sendo contemplados com rodadas grátis, freebets e diversos bônus promocionais, enquanto eu, mesmo sendo um cliente antigo, não recebo nenhum benefício. Isso acaba gerando um sentimento de injustiça e desvalorização.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:18
Olá, tudo bem?
Faço parte da equipe de suporte e estou responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.
Entendemos a sua percepção em relação à campanha promocional e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que todas as promoções disponibilizadas em nossa plataforma possuem regulamentos próprios, publicados em nossos canais oficiais, contendo os critérios de participação, elegibilidade e concessão dos respectivos benefícios.
De toda forma, registramos suas considerações e as encaminharemos às áreas responsáveis, para que possam ser avaliadas como oportunidade de aprimoramento em futuras ações promocionais.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 12:44
Pode creditar algum saldo ou giros grátis