Plataforma usa de bônus [Editado pelo Reclame Aqui] pra conseguir depositos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

18/11/2024 às 12:10

ID: 202254777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Nunca havia depositado nessa casa, recebi um e-mail dizendo deposite 50 e ganhe 20 giros no fortune Dragon. Ia já fazer o depósito, só jogo de ******* pra cima, mais fui dar uma olhada na casa e vi que não havia chat, atendimento somente via e-mail, meu alerta ligou e só depositei 50, e pra constatar minha desconfiança realmente fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois de ter jogado e perdido rapidamente o valor investido, mandei e-mail requerendoinhas rodadas, e ora minha surpresa eles disseram que haviam várias contas abertas com o mesmo sobrenome, até pode ser pois meus 2 filhos jogam também, mais duvido que joguem numa plataforma lixo dessas, ainda me acusaram de usar meios [Editado pelo Reclame Aqui] ora jogar. Quero meu dinheiro de bolta ou as 10 rodadas. Plataforma enganosa

Compartilhe

Resposta da empresa

19/11/2024 às 12:15

Olá Lilian,

Agradecemos o seu contato com nossa plataforma e queremos lhe desejar as boas-vindas!
Com os dados fornecidos na plataforma, não localizamos seu cadastro. Por gentileza, nos retorne o e-mail que lhe enviamos hoje.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Time Megaposta

Réplica do consumidor

19/11/2024 às 15:54

Estou logada nesse e-mail ******* ******* as demais respostas vcs tem no Site do Reclame Aqui. Então não venham me falar que nao encontrou meu cadastro

Réplica da empresa

20/11/2024 às 11:38

Bom dia, Lilian!

Agradecemos o seu contato com nossa plataforma e por fornecer seu e-mail de acesso.

Em resposta à sua reclamação registrada neste canal, gostaríamos de esclarecer que sua conta foi identificada devido a tentativas de criação de mais de uma conta, originadas do mesmo endereço IP e/ou com nomes e sobrenomes idênticos, possivelmente pertencentes a membros da mesma família.
Para manter a integridade de nossas ofertas de bônus, cada oferta é rigorosamente limitada a uma única utilização por pessoa, família, endereço residencial, e-mail, endereço IP, número de telefone, conta, cartão de crédito ou débito, carteira eletrônica, sistema de pagamento (Neteller, Skrill, etc.), e dispositivo eletrônico (computador, celular, tablet, etc.).

Para qualquer informação adicional sobre nossos termos e condições visite nossa página: https://*******

E gostaria de reiterar que temos suporte online/chat ao vivo disponível 24 horas por dia para ajudá-lo(a) com o que for necessário. Você pode encontrar o botão de acesso ao suporte na parte inferior esquerda de sua página na plataforma.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Time Megaposta

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 13:49

Só se meus vizinhos que nem conheço jogam tbm na plataforma de vcs. Isso é balela de gente que não tem respeito pelo jogador. Perderam uma aposta fora que gosta de apostar casas de respeito e que cumprem o prometido. REINTERO que a alegação de ter sido feita mais de uma conta com o mesmo sobrenome e mesmo IP é [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]. Se realmente houvesse essas contas vcs já teriam me contatado pelo WhatsApp pra provar a existência da mesma. Não me importa perder uma aposta ee una casa que não vale nada. Agradeço a Deus pelo prejuízo não ter sido maio. GALERA PLATAFORMA [Editado pelo Reclame Aqui] QUE USA DE PROPAGANDA ENGANOSA PRA CONSEGUOR DEPOSITO. NAO CAIAM NO [Editado pelo Reclame Aqui] QUE EU CAI.

Réplica da empresa

20/11/2024 às 15:30

Olá,

Conforme você mencionou anteriormente, seus filhos também utilizam nossa plataforma. Isso pode ter causado um registro de múltiplas contas no mesmo endereço IP, o que é identificado automaticamente pelo nosso sistema como prática de multi-conta. É importante reforçar que essas ações estão em desacordo com as nossas políticas, que visam garantir um ambiente de jogo justo para todos os nossos usuários.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Time Megaposta

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 15:42

já perguntei aos meus filhos e eles nunca nem ouviram falar da casa, ou seja, vcs são desonestos. GALERA CASA [Editado pelo Reclame Aqui], USAM DE PROPAGANDA ENGANOSA PRA PEGAR 1 DEPÓSITOS NSO CAIAM.

Réplica do consumidor

20/11/2024 às 15:42

já perguntei aos meus filhos e eles nunca nem ouviram falar da casa, ou seja, vcs são desonestos. GALERA CASA [Editado pelo Reclame Aqui], USAM DE PROPAGANDA ENGANOSA PRA PEGAR 1 DEPÓSITOS NSO CAIAM.

Réplica da empresa

20/11/2024 às 16:29

Olá,

Nosso sistema identifica automaticamente múltiplas contas criadas a partir do mesmo endereço IP, o que é considerado pelo sistema como prática de multi-conta. Gostaríamos de reforçar que essa prática está em desacordo com as nossas políticas, que têm como objetivo garantir um ambiente de jogo justo e seguro para todos os nossos usuários.

Se podermos ajudar com mais alguma coisa, estamos a disposição!

Atenciosamente,
Time Megaposta

Réplica do consumidor

21/11/2024 às 15:34

[Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

21/11/2024 às 15:35

Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ões. Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho experiencia com casinos, essa casa é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Não caiam!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0