Desrespeito ao consumidor

Resolvido
Porto Velho - RO
13/09/2014 às 11:16
ID: 10070610
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um violao no dia 14/08/14. No dia 20/08/14 foi finalizado. O prazo para a entrega era para o dia 27 mas recebi apenas dia 28. Quando abri a embalagem o ******* incompleto, faltando o bag do violao. Entrei em contato no mesmo dia porém só tive resposta 5 dias depois me informando que o produto foi postado dia 02/09/14. Até a data de hoje não chegou o "resto" do meu pedido. Estou me sentido prejudicado pois esse pedido era para ser um presente a ser entregue no dia 30/08/14, e até hoje não pude entrega-lo por conta deste atraso.
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Resposta da empresa
15/09/2014 às 09:17
Bom dia.
Verificamos com os Correios o andamento da sua entrega e a mesma está prevista para ser entregue até o dia 17/09. Caso o senhor não receba nesta data por favor entre em contato novamente em nosso email.
Att,
Denise
Megasom
Consideração final do consumidor
17/09/2014 às 16:05
Apesar do não cumprimento do prazo estipulado recebi o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6