Não Responde
Respondida
Dracena - SP
21/09/2021 às 14:29
ID: 129981771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu namorado comprou um tênis dia 1/09 desde então agente viu uns comentário que a loja era enrolada decidimos pedi o reembolso dia 12/09 eles deram 5 dias úteis já se passaram os dias eles não dão uma atenção pra gente não respondi só QUEREMOS O NOSSO DINHEIRO DE VOLTA APENAS ISSO
VOU ATRÁS DO NOSSO DIREITO
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Resposta da empresa
21/09/2021 às 18:42
Olá, bom dia!
Informamos primeiramente que não temos nenhum tipo de enrolação na loja, estamos a 1 ano trabalhando com excelencia e quando você viu, tinhamos a reclamação de apenas um cliente que mentiu nas afirmações dele inclusive a loja provou de fato que as informações fornecidas pelo cliente era [Editado pelo Reclame Aqui]. e em 1 ano temos minimas reclamações. Inclusive a sua informação que nossa equipe não responde, também não é verdadeira, e temos como provar. Nossa equipe de SAC que é aonde são solucionados toda questão de estornos e devoluções, tem até 24horas para responder a qualquer solicitação por e-mail.
E pode ter certeza que nossa equipe irá solucionar seu caso. Inclusive nossa equipe já respondeu ao e-mail!
att,
Equipe MegaSport