Empresa totalmente desleal nas suas negociações

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caçador - SC

06/03/2019 às 15:14

ID: 43381629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há três semanas estou em contato com a Megasul Sistemas referente a contratação do sistema de PDV que oferecem e a uma integração do PDV com meu ERP. Após muito discutirmos, recebi a proposta comercial e como o valor é alto, tentei negociar o valor. Me informaram que fariam uma reunião com o time de integração para ver o que poderiam diminuir dos valores e etc. Então me pediram um áudio (por WhatsApp) solicitando especificamente o que precisava e qual era meu cenário. Após isso, me informaram que a integração não era mais possível e então me ofereceram uma solução deles e com certeza com um valor bem superior ao que já era. Foram totalmente desonestos na negociação e menosprezaram toda nossa empresa durante esse tempo todo que estávamos em contato. Com essa reclamação espero que demais pessoas possam refletir sobre os orçamentos e propostas comerciais dessa empresa, já que não tem um produto competitivo tentam nos convencer por meio de obrigações e má fé.

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Resposta da empresa

14/03/2019 às 10:14

Olá Guiliano! Agradecemos o seu contato.
Primeiramente, queremos nos desculpar pelo eventual incômodo e agradecer pelo feedback.

Analisamos o seu caso internamente, ao longo das nossas tratativas, tivemos a intenção de oferecer a melhor solução ao seu negócio.
Entendemos que empreender é um desafio diário, por isso nós buscamos valorizar todos os negócios. Sua consideração certamente nos ajuda a evoluir, também!

Permanecemos à disposição pelos canais de atendimento que conversamos.
Atenciosamente,
Equipe Megasul

Consideração final do consumidor

19/03/2019 às 17:31

Totalmente sem caráter. Simples assim! Jamais teria intenção em fazer negócio com uma empresa que diz ajudar seu negócio mas na realidade só tende a o piorar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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