Megasul Sistemas

Reclamar dessa empresa

Resende - RJ

21/12/2016 às 11:36

ID: 23056069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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fechei com eles em abril para automatizar minha empresa. Na ocasião eles se venderam como se conseguissem me atender de uma maneira rápida e eficiente com um sistema muito bom. Desde o começo deixei claro que tenho uma matriz que produz todos os produtos e este são passados para o ponto de venda, minha filial. para fechar o negócio eles afirmaram que o sistema deles seria capaz de me atender perfeitamente.

Ao iniciar o projeto, eles disseram que precisariam abrir alguns chamados para conseguirem suprir minhas necessidades, que o sistema deveria ser modificado para me atender.

vários chamados foram iniciados e o tempo começou a correr. desde o começo paguei várias parcelas de valores altos (na faixa de 3mil reais cada) para colocar o sistema em funcionamento, fui informado que teria que ter um tal de breed, também com valor altíssimo para conseguir fazer o que queria. Fiz todos os pagamentos solicitados e mesmo assim depois de 8 meses nada havia sido finalizado e nem havia uma previsão para tal.

quando finalmente pedi o cancelamento do contrato pois percebi que eles claramente não são capazes de me atender e não posso mais me dar ao luxo de esperar por um ano por um sistema meia boca, cheio de retalhos mal feitos que com certeza não me atenderia, eles informaram que não poderiam me devolver valor algum do que paguei, sendo que eles vieram com história de que eu não havia pago algumas parcelas, tive que enviar o comprovante de meses atrás para eles..

Acho um absurdo eles prometerem mundos e fundos para fechar uma venda e enrolarem o cliente por meses sem terminar um trabalho e não devolverem nada para o cliente. Atrasei meus planos de expansão esperando eles e agora terei um baita prejuízo pois eles prometeram muito mais do que poderiam cumprir.

Para os outros fica minha dica, não faça sistema com eles pois eles enrolam e não entregam nada do que prometeram.

Um (Editado pelo Reclame AQUI) que só trata bem para fechar negócio, depois somem e são grossos com os clientes.