enviou produto errado e dificuldade para devolver o dinheiro

Boa tarde, as peças que foram enviada, realmente foram as solicitadas, que foi feito o envio de foto dos produtos, justamente para não ocorrer dúvidas, no entanto já que o Sr, optou pela a devolução do produto, o frete de devolução ficaria por sua conta, a Megatec envio um código de postagem, como uma forma de facilitar o envio, o valor do código de postagem (frete) será descontado do valor que foi pago, e não estamos dificultando a devolução do valor dos produtos, mais em casos de devolução precisamos receber os produtos, para podemos fazer o reembolso.
Até o momento não recebemos o produtos, estamos no aguardo, assim que recebemos, iremos sim fazer a devolução do dinheiro.
Em caso de dúvida pode rastreia o envio, e ver que realmente ainda não foi entregue.

Sinto muito, mas a informação passada pela empresa, nesse canal, está errada. As peças não vieram conforme o pedido, eu tenho as fotos do material que recebi, e enviei a vcs no mesmo dia, via whatsap, informando que não o material não era o que comprei. Eu tenho como provar, tenho as fotos e prints das conversas, então peço por gentileza, que não volte a repetir que vcs enviaram o material correto, pq é até ofensivo.