Atraso na entrega
Respondida
SOROCABA - SP
27/06/2023 às 13:55
ID: 167176749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 13/06 (número do pedido *******), o pagamento foi confirmado dia 14/06, o prazo de entrega era de 8 dias úteis (um prazo bem confortável para a empresa entrega), e o pedido está em atraso, já estamos no dia 27/06 e até o momento o pedido nem saiu para a entrega, ligo no telefone do site e ninguém atende e estou aguardando a resposta por e-mail também.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 14:32
Boa tarde,
Nossos telefones para contato estão disponíveis em nosso site, se não conseguir ligação é porque provavelmente as linhas estão ocupadas, o costumeiro é tentar novamente, ou enviar e-mail / whatsapp e aguardar retorno. Como não foi aguardado o retorno para verificar a situação e a urgência na resposta pelo visto era de imediato, para não ficar pendências, a transação do cartão de crédito foi reembolsada (consegue verificar em sua fatura) e seu pedido foi cancelado.
Att,