Comprei, paguei e não recebi nem a confirmação da compra por parte da empresa

Não respondida
Palmeira dos Índios - AL
05/09/2023 às 16:15
ID: 171500807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/08 comprei uma maquinha pelo aplicativo, paguei com cartão de crédito, a compra foi faturada certinho, no entanto não recebi nenhum e-mail de confirmação por parte da empresa, nenhum código de rastreio. Tentei logar no aplicativo novamente e não consigo, coloco para recuperar senha e o e-mail de confirmação não chega nunca. Já fui na aba e rastreio no site e quando insiro meus dados consta que não existe *******. O que houve? Já tentei contato pelos canais disponibilizados no site e nenhum deles funciona.