Troca de manta recusada após troca de cortina, gerando má experiência e descaso com o cliente
Não respondida
Paulo Afonso - BA
15/06/2026 às 16:02
ID: 251445127
Fui na loja Mega Torra em Paulo Afonso, situada na rua *****. Troquei uma cortina por outra, com 50,00 a mais do valor. Resolvi comprar uma manta, que foi indicada pela vendedora, porém ficou Gigante para meu sofá. Fui novamente na loja, trocar a manta, mas disseram que não fariam a troca por ter sido lançado junto com uma troca. A loja não tem a mínima consideração com o cliente. O gerente disse que não tinha como resolver, que sobraria pra ele, porque é norma da loja, e simplesmente me ignorou, ficou de cabeça baixa, como se não tivesse ninguém ali. Se é norma da empresa deveriam deixar isso claro para os clientes, ou no mínimo, ter passado a compra nova separada da troca.
Não compro mais nessa loja,.devido ao péssimo atendimento, falta de educação e respeito.