valor abusivo e propaganda enganosa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/02/2018 às 17:41

ID: 33296175

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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desde o primeiro mês queria devolver o colchonete, além de mais de três vendedores saírem entrando na minha sala me enchendo de informações nao me dando nem tempo de pensar o que fazer mexeram no meu talao de cheques desbloquearam por telefone por conta própria, ate se ofereceram para assinar algo que so eu poderia assinar após a loucura momentânea que nem sei pq não mandei todos pra fora da minha casa, foram com eles 15 cheques no valor de *******,00 cada totalizando *******,00 sendo que cobraram *******,00 depois descobri que varias pessoas reclamam que o colchonete não vle isso e encontrei on line ate muitos lugares vendendo por *******,00 ou ate *******,00 eu tento desde o final de ******* localizar a empresa para a devolução do produto e não consigo, fiquei com restrição no nome por conta dos cheques que voltaram não depositei na esperança que me ligassem e pudéssemos resolver, e nada. no ano seguinte passei a maior parte do tempo hospitalizada por uma gravidez de risco depois de passar por tds os momentos que qualquer mulher que ja tenha passado por momentos ruins na gravidez sabe, ainda tive que enterrar meu filho.
depois disso em ******* passei o ano td pesquisando e procurando so achava reclamações on line em alguns lugares de reclamações mas não consigo entrar em contato com a empresa para resolver a questões do cheques e do colchonete.. não sei o que fazer e como resolver preciso não so de orientação como do contato da empresa pois alem de restringir meu nome o colchonete nem cumpre o que diz.. os vendedores disseram que tratava dores na coluna, além de não sentir nenhuma diferença sinto mais dores. chega ******* e to negativada e com a coluna doendo e nao consigo falar com um responsável da empresa, que nem pra cobrar me ligaram. 4 anos de luta!

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Resposta da empresa

26/02/2018 às 15:32

Boa tarde senhora Natalia!
Conforme contato via telefone o setor de cheque entrou em contato com a senhora para resolver a sua situação.
Att.,

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