Crédito não utilizado e dificuldades no reembolso junto à Megatur Viagens
Não resolvido
São Paulo - SP
22/10/2025 às 20:02
ID: 230026795
Em 19/09/2024,a contratante megatur viagens e turismo. Deixei em crédito para posterior viagem,após varias nensagem , sem exitos sobre a viagem ou reembolso.D
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 20:23
Em nenhum momento a senhora ficou sem resposta.
A senhora cancelou um pacote e pediu pra deixar de crédito para nova utilização e isso foi feito. Agora a senhora resolveu cancelar o oricesso de crédito para reembolso onde terá multas e taxas. Essa solicitação foi adiante.
Os fornecedores após aprovação dessa alteração de crédito para reembolso tem até 12 meses da data do efetivo cancelamento para reembolso. Dessa forma não é verdade q ninguém lhe respondeu e sim explicamos o procedimento referente a sua mudança
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 15:21
Em um momento eu disse que vc não atende ao contrário. Eu tenho direito há não quer ir pegar o reembolso. . Eu paguei a multa. Para o reembolso há tanta demora assim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4