Valor não devolvido
Resolvido
São Paulo - SP
12/02/2025 às 19:54
ID: 209788863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 1 ano eu e mais de de 10 pessoas pagamos entrada para uma viagem para o Egito em janeiro de *******, viagem foi cancelada por conta da guerra e a age cia de viagem não devolve os valores pagos , a responsavel Mirela diz que está em situação ruim, com várias desculpas para não pagar,
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 07:16
o valor a ser devolvido é a comissão recebida pois todo o pacote pago por cartão de crédito foi devolvido - não são valores pagos e sim a comissão e será devolvida
Réplica do consumidor
06/03/2025 às 19:37
Essa viagem para o Egito te paguei no dia 03/10/******* os 3.******* em pix na sua conta do Itaú como entrada , tem mais de um ano que vc fala que vai devolver e agora ameaça não fazer enquanto eu não tirar a reclamação daqui , pague que informo aqui , foram tantas desculpas e vezes q informou q iria devolver meu dinheiro , se quiser te mando os prints das conversas e o comprovante do pix realizado por mim.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 16:31
Começaram a pagar 1 ano depois, só pagaram uma parcela até agora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5