[Editado pelo Reclame Aqui] viagem de navio
Não resolvido
Santo André - SP
27/06/2025 às 22:24
ID: 220746063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Péssima empresa, na hora de fechar falta te carregar no colo. Comprei uma viagem de navio e fiquei sabendo que não estava paga a viagem faltando um dia pra embarcar. Resultado não viajei e marquei para a semana seguinte, resolvi ligar na MSC e mais uma vez não estava pago algo que eu já tinha pago a um ano atrás, comprei em janeiro de 2024 pra viajar em janeiro de 2025.
E até agora não está pago a passagem, onde ela (vendedora) enfiou o meu dinheiro é que não sei.
Estou em contato com a vendedora que só me enrola.
Cuidado NÃO COMPREM NESTA EMPRESA
COMPREM NA CVC ou em outra da confiança de vcs. ***** É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]. É uma senhora idosa e [Editado pelo Reclame Aqui].
Fizeram um pix falso pra minha conta.
Estou em contato com o Celso Russomano vai pra [Editado pelo Reclame Aqui] sua [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIA .
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 23:05
Não temos esse cpf cadastrado em nosso sistema
A pessoa em questão não tem vínculo com a agência
Réplica da empresa
30/06/2025 às 16:08
Prezada Sra. Elisangela, gostaríamos de esclarecer que nenhum pacote de viagem ou serviço foi encontrado em nossos sistemas, com os passageiros mencionados. Ademais, não contamos com nenhuma colaboradora chamada Marisa Morganti Neres, desse modo, lamentamos o ocorrido, entretanto, não possuímos argumentos para resolver a demanda mencionada, haja vista, como mencionado anteriormente, não temos qualquer registro de contratação de serviços de nossa empresa por parte da reclamante.
Solicitamos a devida remoção da reclamação, já que não possuímos qualquer relação com as alegações.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 16:27
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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