Péssimo atendimento e internet horrível
Não resolvido
Itaboraí - RJ
23/12/2023 às 11:09
ID: 178966059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando em vão obter um desconto por ficar 60hs sem internet, mas cada hora uma atendente explica de maneira diferente, é muito difícil obter seus direitos!
Só quero resolver isso, mas o atendimento é péssimo!
Fiz contato do 22/11/******* para solicitar o desconto, fui informado que seria na próxima fatura. Após um mês
Chegou na próxima fatura e cadê o desconto, me falaram que deveria solicitar antes do fechamento da fatura.
E pasmem estou a 1 ano tendo que ligar e pedir a fatura todo mês pois eles não enviam para mim e o site deles não consigo acessar para retirar a fatura, já avisei só isso e nada foi feito.
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Consideração final do consumidor
29/11/2024 às 07:40
Empresa sem nenhum manejo com o cliente, e não nenhum esforço para melhorar em aspecto algum como qualidade dos produtos que oferece
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2