Não consigo fazer download dos meus arquivos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/12/2020 às 11:39

ID: 117303605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Empresa Mega upload oferece o serviço de nuvem eletrônica e se tingir uma certa capacidade eles deixam os arquivos serem salvos para depois bloquearem os arquivos, e não permitem que os mesmos sejam salvos ou baixados e dificultando o acesso a conta. O pior é que eles mandam e-mails avisando que a conta será excluída e os arquivos deletados, fazendo que sejam todos perdidos. Mandei e-mail de respostas para que resolvessem ou me ajudassem a realizar os download dos meus arquivos, mas só me responderam de forma grosseira que eu não respondia os e-mails deles e até agora não solucionaram o problema e nem deram uma alternativa e ainda informam que se eu quiser acesso aos meus arquivos tenho que pagar.

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Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 20:59

Não tem contato e não resolve o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2