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Vitória da Conquista - BA

18/01/2024 às 16:13

ID: 180764431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ja estou pagando a 3 parcela da compra via cartão de crédito e ainda não foi confirmado estorno do pagamento de um produto que não chegou nunca.
Em dezembro de ******* disseram que levaria 10 dias para o dinheiro ser devolvido.
Cobrei hoje, dia 18/01 novamente a devolução, pois ja está caminhando para pagar a 3 parcela da compra e nada de conseguirem provar que devolveram o dinheiro. Só vem as parcelas a descontar na fatura do cartão. Agora me dizem que tenho que resolver com o banco sendo que o documento que me enviaram como comprovante de devolução, sequer mostra a data da devolução. Ou seja, nem consigo cobrar alguma ação do banco sobre isso pq não tem informações suficientes no tal comprovante de devolução.
Resta reclamar aqui para deixar registrado e evitar que outros caiam em prejuízo também.
A resposta que tive hoje é que preciso aguardar mais 15 dias para me informarem quando foi realizado o estorno do pagamento.
Se não for [Editado pelo Reclame Aqui], só lamento ter perdido tempo e deixado meu filho tanto tempo sem o protetor de ruído que ele precisa usar por ser autista.
Vergonhoso.