******* incompleto e sem retorno
Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2024 às 11:35
ID: 187338383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ******* em 18/03/24, com entrega prevista para 13/04, eram 4 itens e chegaram 2. No dia 15/04 entrei em contato via whatsapp, e me informaram que iriam verificar pq de fato so estava confirmando que apenas 2 itens chegaram e me disseram retornar, não retornaram e agora o whatsapp.
Quero receber o produto ou quero o estorno, sem enrolação, pois meu proximo passo será PROCON e https://*******, pois são os orgãos que de fato resolveram meus problemas com empresas que não são idôneas.
NUNCA comprem neste tipo de site que não oferece suporte tão pouco transparece segurança, em todos os sentidos, depois achei o mesmo item no SHEIN e mais barato, que arrependimento em confiar numa empresa assim.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 09:24
Bom dia, Julia! Tudo bem?
Como informado via whatspp os produtos foram enviados separadamente e os mesmos foram entregues. Nosso suporte é via e-mail e o whatsapp, fazemos o nosso melhor para responder a todas as mensagens no prazo de 72 horas.
O que precisar estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 20:59
O produto chegou separadamente, mas o processo de rastreio é extremamente falho e não mostra isso, fora q houve um atraso absurdo, como a maioria dos itens são vendas internacionais, a próxima compra faria em
Um site mais seguro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7