Cartão impossibilitado para viabilizar o cadastro no app,para desbloqueio

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Ribeirão das Neves - MG

16/05/2026 às 13:53

ID: 248835197

Não consigo cadastrar para usar o cartão, pois por ser sábado.m
mas devia ser feito no app

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 10:25

Olá, Alexandra!

Quero começar agradecendo o seu contato. Ele é muito importante para identificarmos pontos de melhoria e continuarmos evoluindo. Obrigada por falar com a gente!

Pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado ao tentar cadastrar o cartão e também pela indisponibilidade de atendimento durante o final de semana. Entendemos o quanto essa situação pode ser inconveniente e agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário. Conforme conversamos no seu atendimento agora está tudo certo!

Estou sempre por aqui para ajudar
Se puder, me conta como foi o atendimento? Sua avaliação é super importante para eu melhorar cada vez mais!


Conte sempre com a gente por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Carina Rossi
Equipe de Relacionamento Megavale Card
0800 464 1919
Mia (atendente virtual): (11) 3504-0770
Portal do Usuário Consulta de Saldo: https://online.fwcard.com.br/fwcard/f?p=381:101