Demora no atendimento

Olá, Antônio!

Conforme conversamos, passei para te responder aqui também.



Peço desculpas por não ter conseguido atender sua ligação naquele momento. Estamos enfrentando um volume de atendimentos acima do normal, mas nossa equipe já está trabalhando para normalizar tudo o mais rápido possível, sempre buscando manter a qualidade e a agilidade no atendimento.

Entendo a importância do seu contato e não gostaria que você tivesse dificuldades para falar conosco. Por isso, para facilitar e tornar o atendimento mais rápido e direto, disponibilizei meu contato pessoal.

Sempre que precisar de suporte, informações ou acompanhamento, pode me chamar diretamente por lá. Assim consigo te atender com mais agilidade, dar um retorno mais rápido e acompanhar sua solicitação de forma mais próxima.



Agradeço a compreensão, paciência e confiança no nosso atendimento. Estou à disposição para o que precisar.



Se puder avaliar meu atendimento ajuda bastante no meu desenvolvimento profissional.



Conte sempre com a gente por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Carina Rossi
Equipe de Relacionamento Megavale Card
0800 464 1919
Mia (atendente virtual): (11) 3504-0770
Portal do Usuário Consulta de Saldo: https://online.fwcard.com.br/fwcard/f?p=381:101