Dificuldade de acesso ao aplicativo e problemas com o código de confirmação via SMS do cartão Mega Vale Alimentação.
Respondida
Jundiaí - SP
30/01/2026 às 11:06
ID: 239293865
Tenho e cartão mega vale alimentação e não consigo acesso ao aplicativo , quando tento cadastrar a senha aparece para confirmar o telefone e a mensagem com o código de confirmação não chega no meu telefone , também não consigo o atendimento pelo 0800 quando chega a digitação do número do cartão a ligação finaliza.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/01/2026 às 13:57
Olá, Luiz.
Recebemos seu contato e acompanhamos a dificuldade relatada para realizar o cadastro no aplicativo.
Em atendimento realizado por nossa equipe em 30/01/2026, explicamos que o aplicativo Megavale Usuário está passando por atualizações em nossos servidores, o que pode ocasionar instabilidades temporárias no acesso e no processo de cadastro, inclusive nos cartões tarja. Informamos que a situação já está sendo tratada pela nossa equipe técnica.
Durante o atendimento, orientamos que, assim que a instabilidade for normalizada, o cadastro poderá ser realizado normalmente pelo aplicativo. Reforçamos ainda que, enquanto isso, o cartão Megavale Card segue funcionando normalmente, e que a consulta de saldo e informações do cartão pode ser feita por meio dos canais oficiais de atendimento ou pelo Portal do Usuário, disponível no link abaixo.
Com as orientações prestadas, a situação ficou esclarecida e o atendimento foi finalizado, permanecendo nossa equipe à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Megavale Card
0800 464 1919
Mia: (11) 3504-0770
WhatsApp: (11) 97498-2202 | (11) 93287-3375
Portal do Usuário Consulta de Saldo:
https://online.fwcard.com.br/fwcard/f?p=381:101