Não consigo desbloquear o cartão

Olá, Lucas!

Passei para te dar um retorno, por aqui.

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora no atendimento. Sentimos muito pelo tempo de espera e entendemos perfeitamente o quanto isso pode gerar desconforto e insatisfação. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento rápido, eficiente e de qualidade, porém, infelizmente, tivemos uma demanda acima do esperado, o que acabou impactando nosso tempo de resposta. Conforme conversamos sua solicitação foi atendida e esta tudo certo com o seu cartão agora.

Saiba que sua solicitação é muito importante para nós, e estamos trabalhando da melhor forma possível para atender todos com a atenção e o cuidado que merecem. Agradecemos imensamente pela sua paciência, compreensão e confiança durante esse período.

Reforçamos que permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário e faremos o possível para que sua experiência conosco seja a melhor possível daqui em diante.


Caso seja possível, peço gentilmente que avalie meu atendimento. Seu feedback é muito importante para o meu desenvolvimento profissional.

Conte sempre com a gente por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Carina Rossi
Equipe de Relacionamento Megavale Card
0800 464 1919
Mia (atendente virtual): (11) 3504-0770
Portal do Usuário Consulta de Saldo: https://online.fwcard.com.br/fwcard/f?p=381:101