NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO - MEGAVISION - VENDEDOR DIGICAPS- PLATAFORMA DE PROCESSAMENTO MONETIZZE

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itu - SP

17/12/2019 às 20:29

ID: 98324371

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site MEGAVISION , vendedor DIGiCAPS, no dia 20/10/******* de um KIT tratamento LT6 , no valor de R$ *******,90 (3X *******,88), o qual já paguei 2 parcelas no cartão de credito e até o momento não recebi a mercadoria. Já tentei entrar em contato através do telefone e e-mail que disponibilizam no site, mas sem sucesso. A compra foi efetivada através da PLATAFORMA MONETIZZE, o qual fiz o primeiro contato no dia 03/12/*******, e a última resposta que obtive foi em 09/12, onde a Sra. Julia Paulino, da PLATAFORMA MONETIZZE, me informou que caso não obtivesse uma resposta satisfatória do fornecedor em 2 dias úteis, faria o reembolso.
Até o momento não fui reembolsada e nem recebi uma resposta satisfatória.
Espero uma solução o mais breve possível, da MEGAVISION ou da MONETIZZE.

DADOS DA COMPRA;
TRANSAÇÃO.159806624
DATA. 20/10/******* - 22:12:47
3 x *******,88 - NO CARTÃO DE CRÉDITO - 2 PARCELAS JÁ PAGAS NA FATURA


Desde já agradeço!

Andréa Vieira de Almeida

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Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 10:51

xx

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5