EMPRESA ATRASA 16 MESES IMPLEMENTAÇÃO, NÃO TERMINA E EXECUTA CLIENTE
Respondida
Cotia - SP
27/08/2014 às 11:22
ID: 9885338
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa MEGAWORK, representada pelo Sr. [editado pelo Reclame AQUI] atrasou a entrega de meu projeto em 16 meses, mandou vários profissionais sem nenhuma capacidade técnica de solução imediata dos problemas, alegou que os problemas foi causado por terceiros e ele não podia fazer nada.
Hoje o SAP não funciona em nenhuma de suas funcionalidades por problemas de implantação, a empresa considera o sistema implementado e tive um custo próximo de ******* mil reias, dos quais falta pagar ao término da implantação R$ 17.*******,00.
A Megawork, não da mais suporte, não termina a implementação e ainda esta me cobrando a parcela de entrega do projeto mesmo sem o aceite do cliente.
Por favor não seja o próximo a cair nessa emboscada, procure uma empresa que atenda de maneira honesta seus clientes, nunca implante sistemas com a Megawork, minha empresa e sistema esta aberto para quelquer pessoa que deseje ver o serviço mal feito por essa empresa credenciada pela SAP.
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Resposta da empresa
19/09/2014 às 13:31
A Megawork por meio deste canal tomou conhecimento da reclamação postada, e exercendo o direito de resposta vem publicamente esclarecer que as alegações prestadas pelo representante da empresa Contratante não correspondem com a realidade dos fatos, tampouco com a relação comercial existente durante a execução do projeto contratado.
Certo que o contrato assinado entre as partes contém deveres e obrigações para ambas as empresas, e que a Megawork vêm cumprindo rigorosamente todas as suas obrigações, a Megawork reitera o desejo de mais uma vez buscar a solução amigável do caso, mantendo assim, a boa relação havida entre as partes envolvidas, bem como observando os princípios da função social e da boa fé contratual.
Nesse sentido, a Megawork aguarda o contato do representante da empresa para que possa, por meio de canal de comunicação mais adequado, em conjunto, buscar a elucidação do caso.