SISTEMA FICA FORA DO AR DIRETO

Olá, Ingrid! Tudo bem?
Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e agradecemos pelo seu feedback, ele é essencial para seguirmos melhorando nossos serviços.

Recebemos seu chamado e nossa equipe de suporte seguiu com os procedimentos necessários para oferecer o melhor atendimento possível.

Entramos em contato via chat e telefone, atendendo sua solicitação de envio do backup completo das conversas, que foi gerado e disponibilizado para download com sucesso.

Também solicitamos, de forma cordial, o código de suporte do seu painel gestor para realizarmos uma análise técnica mais aprofundada através do seu protocolo de atendimento 467390292 . Até o momento, não tivemos retorno com essa informação, que é essencial para darmos continuidade à verificação e garantirmos a melhor performance da plataforma no seu ambiente.

Durante o período mencionado, identificamos variações pontuais no desempenho da plataforma, que foram rapidamente monitoradas e estabilizadas por nossa equipe técnica.
No momento, o sistema encontra-se operando normalmente, inclusive com os bots ativos em sua conta, sem registro de falhas ou instabilidades no seu painel.

Seguimos à disposição para concluir qualquer ajuste necessário, caso ainda identifique algum ponto fora do esperado. Nosso compromisso é sempre com a qualidade no atendimento e a melhor experiência possível para você e seus clientes.
Aguardamos seu retorno com o código de suporte, e ficamos prontos para continuar auxiliando.

Atenciosamente,
Equipe MegaZap