Pagamento efetuado e produto não recebido

Respondida
Blumenau - SC
20/02/2016 às 10:43
ID: 16863728
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a quase 20 dias tentando entrar em contato com essa empesa Megazim, e não consigo nenhum tipo de retorno. Os e-mail retornam e os que recebo dizem que não fiz o pagamento. Já enviei o comprovante várias vezes e todas as vezes volta o e-mail dizendo que foi impossível a entrega da mensagem.
Já havia feito outra reclamação neste site, mas mesmo assim não obtive retorno.
Se alguém conseguiu algum tipo de retorno ou se tem alguma informação de como entrar em contato com esses [Editado pelo Reclame Aqui] por favor me informem, E quem está na mesma situação vamos nos unir e abrir um processo contra essa empresa ( se é que ela existe)
eu só quero o que é meu nada mais.
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Resposta da empresa
06/04/2016 às 12:17
Prezada Juliane,
Solicitamos que nos envie o comprovante por email para que possamos localizar seu pagamento, e darmos andamento em seu pedido.
Atenciosamente Equipe Pós Vendas Megazim