Megazoo

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São Caetano do Sul - SP

16/12/2025 às 11:14

ID: 234943175

Adquiri duas unidades do mix de sementes para calopsitas por meio do Mercado Livre. Ao abrir uma das embalagens, identifiquei a presença de um inseto vivo caminhando dentro do produto, o que evidencia falha grave no controle de qualidade e nas condições de armazenamento. Trata-se de um fato extremamente preocupante, pois esse tipo de contaminação representa risco direto à saúde das aves, podendo causar doenças, infecções, intoxicações ou até óbito, especialmente em animais sensíveis como calopsitas. É um produto destinado à alimentação animal e, portanto, deve seguir rigorosos padrões de higiene e segurança, o que claramente não ocorreu. Anexo imagem do inseto encontrado, bem como lote do produto e nota fiscal da compra, para comprovação do ocorrido. Diante da gravidade da situação e da perda total da confiança no produto, solicito o reembolso integral do valor pago, incluindo as duas unidades adquiridas, uma vez que não há garantia de que a outra embalagem esteja isenta de contaminação.