Estorno do Valor
Não respondida
Carapicuíba - SP
03/07/2026 às 17:04
ID: 253033603
Ontem 02/07/2026 estava acordando uma compra do IPhone 13 Pro de 256gb, que acompanhava cabo de carregador.
Ficou acordado 12x de 252,19 totalizando R$3.026,24 e a parte faria um pix de sinal/frete de entrega até minha residência.
Após realizar o pix de R$80,00 reais, me informaram que as informações passadas não condiziam, quando solicitei o estorno verificaram meu cep e me retornaram que daria a entrega gratuita, visto que tinham passado as informações divergentes.
Apos isso surgiram com uma nova proposta de IPhone 14 Pro de 256gb- mantendo os mesmos valores e apenas acrescentando 200 reais.
Informei que pagaria os 200 a mais no pix.
Quando o entregador chegou, celular estava sem caixa, numa sacola, cheio de marcas de uso, todo sujo e sem cabo.
Devido a isso decidi não aceitar a oferta, pois estavam querendo me cobrar 30 reais a menos por não ter o cabo ou que me enviariam via uber.
Porém por ser a segunda divergência e o material não condizer com o seminovo premium, entreguei o celular e solicitei o estorno do valor pela metade devido o entregado vir até aqui.
Mas insistiram em dizer que enviariam o iPhone novamente com o cabo e devido a todo transtorno decidi solicitar o estorno por completo dos R$80,00 reais que me informaram que ocorreria, porém somente no dia de hoje 03/07/2026 visto que o financeiro funcionava até as 17:00.
No dia de hoje sumiram, não me respondem e não me atendem. Não
Quero meu estorno!