Venda de produto inexistente e mau atendimento na loja Meg Fones

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

01/06/2025 às 13:58

ID: 218539935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem de noite meu sogro : Sr. ***** esteve no shopping golden square para comprar um celular para a nossa tia que esta de cama e sem celular .

Queri fazer uma surpresa para ela.

Ele foi na loja MEG Fones .

Somos frequentadores do shopping há anos . Então confiamos em ir nessa loja que é nova no local, porém a única que atendia a demanda .


Ele foi escolheu o iPhone 14 com eles e pagou a quantia de 3.889,00 no cartão de crédito.

O vendedor disse que em 50 minutos o celular chegaria .

Então meu sogro foi dar uma volta no shopping para aguardar o telefone .

Após 1 hora retornou para a retirada do telefone .


E então disseram que não tinham mais o telefone . Ou seja , venderam algo que não tem .

Ele pagou . Esperou . Para nada.
Ele quis falar com o gerente mas não tinha . Somente falaram que estornariam o valor .

Ou seja , propaganda enganosa né ?

E então eu fui com meu esposo e filho de 1 ano até o estabelecimento pq meu sogro que tem mais de 60 anos estava desolado e ninguém se quer o atendeu mais . Ai quando eu cheguei para entender o que estava acontecendo a atendente do caixa chamou o segurança !!!!


Como se tivéssemos feito algo para ela . Na tentativa de inverter toda a situação
Fora a questão do teto da loja que está caindo e colocando os clientes em risco .

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Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 17:02

Não resolvem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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